退貨與退款

退貨和退款政策

我們有為期1天的退貨政策，這意味著您在收到商品後3天內要求退還除書籍以外的所有有形商品。 

要獲得退貨的資格，您的商品必須保持原樣，且帶有原始標籤且未使用或未使用，帶有標籤。 您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過info@tolerantplanet.com與我們聯繫。 如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及在何處發送包裹的說明。 在沒有先要求退貨的情況下退回給我們的物品將不被接受。

您可以隨時通過info@tolerantplanet.com與我們聯繫，以獲取任何退貨問題。

商品瑕疵問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果物品有缺陷，損壞或收到錯誤的物品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並解決問題。

例外/不可退回的物品
某些類型的物品無法退貨，例如易腐物品（例如食物，花卉或植物），定制產品（例如特殊訂單或個性化物品）和個人護理物品（例如美容產品）。 我們也不接受危險材料，易燃液體或氣體的退貨。 如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。

很遺憾，我們不接受銷售商品或禮品卡的退貨。

換貨
如果你想換購不同商品款式，最快方法是退還原有包裹，並且重新在官方網站購買。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並通知您退款是否獲批。 如果獲得批准，您將按照原始付款方式自動退款。 請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。